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大众网·海报新闻记者 赵晓丹 济南报道

为贯彻落实文化和旅游部有关文件精神，进一步提振济南市旅行社企业信心，2月7日，济南市文化和旅游局以试点恢复出境团队旅游业务为契机，召开重点旅行社依法经营座谈会，全市18家旅行社负责人参加座谈。

座谈会上，各旅行社依次发言，坦诚介绍了企业的经营现状及业务动向，直言发展面临的困难，围绕如何迎接旅游业的机遇与挑战提出意见建议。大家纷纷表示，面对疫情对旅游业的重创，行业恢复与繁荣有个过程，各企业充满信心重振旗鼓，一是将加强人才储备、线路规划、产品研发、门店管理、风险控制，为重启出境团队旅游业务做足准备；二是将在规范企业经营、推进诚信建设、提高服务意识、确保游客安全等方面下足功夫，努力打造一批精品旅游线路，全面提升旅游服务质量；三是恳切希望执法部门加大对未经许可经营旅行社业务等违法行为的查处力度，打造良性竞争市场氛围。

会议听取企业诉求，重申“处罚不是目的，规范才是根本”的执法为民立场，同时通报了济南市2022年旅游领域行政处罚概况，剖析典型处罚案例，警示各旅行社要严格落实团队旅游管理各项制度和规范。对下一步出境旅游团队管理提出了具体要求：一是不得擅自扩大试点恢复目的地国家范围开展出境团队旅游和“机票+酒店”业务；二是严格执行“一团一报”制度，及时准确在全国旅游监管服务平台备案出境旅游团队信息并上传旅游合同。

2023年作为旅游业的重启之年，稳定公平的营商环境对促进市场恢复发展具有重要意义。市文化执法支队肩负规范市场秩序的重任，一方面将加大执法力度，加强线上旅游经营活动监管，对不合理低价游、无资质经营等违法行为重拳出击，坚决遏制市场重启期间低价劣质旅游产品冒头对合法经营企业的冲击；另一方面将优化执法方式，做好普法宣讲工作，探索执法与管理、指导、服务融合体系，为旅游企业转型适应文旅发展新趋势提供助力。

关键词： 团队旅游 违法行为 旅游合同